Política de devoluciones

Política de reembolso

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni cambios.

Como nuestro producto es un alimento perecedero, no podemos aceptar devoluciones por razones de seguridad e higiene.

Daños y problemas. Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Puede contactarnos en ecommerce@cafecaramllocompany.com.

Excepciones / Artículos no retornables Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de ningún artículo, incluidos artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios No ofrecemos cambios.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea. Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Este derecho solo aplica si el artículo está en las mismas condiciones en que lo recibió, sellado y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos En caso de que se apruebe un reembolso (por ejemplo, debido a un artículo dañado o incorrecto), le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado la evidencia del problema.

Si se aprueba, recibirá un reembolso automático a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su reembolso, contáctenos en ecommerce@cafecaramllocompany.com.